Premio a Veolia y Telefónica Empresas por un innovador proyecto de atención al cliente basado en IA
Veolia, experta mundial en servicios para la transformación ecológica, y Telefónica Empresas, han sido conjuntamente galardonadas con el reconocido Platinum Customer Experience Award 2025 que otorga Contact Center Hub en la categoría ´Mejor proyecto TI en Chatbots y Agentes Virtuales´. Esta distinción premia la innovadora solución de atención al cliente que ambas compañías han desarrollado en alianza estratégica, incorporando tecnología avanzada de Inteligencia Artificial (IA), servicio que ya está funcionando en las distintas operadoras del grupo Veolia en España que prestan servicio de agua a la ciudadanía.
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